Competities

Competities zijn tijdgebonden uitdagingen die agents motiveren door een metric bij te houden en prestaties te belonen. Elk type bepaalt op zijn eigen manier wie wint en hoe beloningen worden verdeeld.

Admins maken en beheren competities via de Competities-pagina in de admin, waar ook de huidige standen en definitieve uitkomsten zichtbaar zijn. Agents kunnen hun actieve en afgelopen competities bekijken op hun competitiepagina. Managers zien competities waarbij minimaal één van hun agents betrokken is.

Vaste velden

Alle competities hebben deze velden:

• Naam — identificeert de competitie in de admin en op slideshows
• Actief vanaf / Actief tot — de periode waarover scores worden bijgehouden
• Scores vaststellen om — het moment waarop de eindscores worden vergrendeld; daarna verandert de uitslag niet meer. Staat standaard gelijk aan de einddatum als je die instelt.
• Herhalen — herhaalt de competitie automatisch; kies volgende dag, volgende week of volgende maand en SalesDash maakt de volgende competitie aan met de verschoven datumreeks
• Metric — wat er gemeten en gescoord wordt
• Type — bepaalt hoe winnaars worden bepaald en hoe beloningen worden verdeeld; zie de secties hieronder

Ranglijsten

Agents worden onderling gerangschikt op score. Hoe hoger de score, hoe beter de positie. Beloningen worden per positie toegekend.

Ranking De klassieke ranglijst. Per positie stel je een beloning in — de 1e positie krijgt de eerste beloning, de 2e de tweede, enzovoort. Voorbeeld: een maandelijkse verkoopcompetitie waarbij de 1e plaats een weekendtrip wint, de 2e een restaurantvoucher en de 3e een cadeaukaart.

Ranking met pot Net als Ranking, maar beloningen zijn een procentueel aandeel van een pot berekend op basis van de totale score van alle deelnemers. Voorbeeld: dezelfde competitie, maar in plaats van vaste prijzen is de beloningspool 5% van de totale contractwaarde. De 1e plaats pakt 50% van de pot, de 2e 30%, de 3e 20%.

Ranking met minimale scores Net als Ranking, maar elke positie heeft een minimale scoredrempel. Een agent die als eerste eindigt maar de drempel niet haalt, ontvangt de beloning niet. Voorbeeld: dezelfde competitie, maar de 1e plaats keert alleen uit als de winnaar minimaal 10 deals heeft gesloten. Eerste eindigen met 3 deals levert niets op.

Drempelwaarden & Mijlpalen

Er is geen onderlinge rangschikking. Elke agent verdient een beloning door een doel te bereiken, ongeacht wat anderen scoren.

Staffel Een set gedeelde mijlpaalniveaus. Elke agent valt in het hoogste niveau dat zijn score bereikt. Voorbeeld: een kwartaal-belcompetitie waarbij 50 gesprekken een cadeaukaart van €25 oplevert, 100 gesprekken een cadeaukaart van €75 en 200 gesprekken een weekendtrip.

Individuele doelstelling Net als Staffel, maar elke agent krijgt zijn eigen persoonlijke drempelwaarde in plaats van gedeelde niveaus. Voorbeeld: dezelfde competitie, maar seniors hebben 150 gesprekken nodig en juniors 75 — elke agent wordt alleen aan zijn eigen doel gemeten.

Gezamenlijke doelstelling De hele groep werkt naar één gedeeld doel. Individuele scores worden bij elkaar opgeteld. Voorbeeld: in plaats van individuele doelen moet het team samen 1.000 gesprekken loggen dit kwartaal om een teamdiner voor iedereen vrij te spelen.

Showdowns

Twee kanten strijden direct tegen elkaar. De kant met de hoogste score wint.

1v1 Showdown Twee individuele agents strijden één op één op een enkele metric over een ingestelde periode. Voorbeeld: twee agents strijden op gesloten deals in de week. De hoogste score wint de prijs.

Team vs Team Showdown Twee samengestelde kanten — elk opgebouwd uit een of meer teams of individuele agents — strijden tegen elkaar. Voorbeeld: dezelfde showdown, maar de salesvloer is verdeeld in twee kanten van vijf agents elk. De kant met de hoogste gecombineerde score wint.

Multi-team ranking Meerdere samengestelde teams strijden in een gerangschikte lijst. Net als Team vs Team, maar met meer dan twee kanten. Voorbeeld: vier regionale teams strijden de maand op gesloten deals. Teams worden gerangschikt op gecombineerde score en het winnende team verdient de prijs.

Slides toevoegen aan een slideshow

Een competitie kan worden weergegeven op een slideshow als live-standslide. De beschikbare slide-types hangen af van het type competitie — ranglijstcompetities tonen een gerangschikte lijst van deelnemers, showdowns tonen de twee kanten tegenover elkaar.

Competitia's tonen altijd alle deelnemers van de competitie, ongeacht welk team de slideshow bekijkt.

Er zijn twee manieren om een competitieslide toe te voegen:

Vanuit de bewerkpagina van de competitie: Ga naar het tabblad Slideshows van de competitie, klik op Slide toevoegen, selecteer aan welke slideshow je hem wilt toevoegen en kies een slide-type. SalesDash maakt de slide aan en voegt hem toe aan de geselecteerde slideshow.

Vanuit de slideshow-editor: Voeg een nieuwe slide toe, selecteer het competitietype en de opmaak, en selecteer vervolgens de specifieke competitie. De slide verschijnt in de slideshow naast alle andere slides.

Om een slide aan te passen of te verwijderen, gebruik je de bewerkings- en verwijderacties — in de slideshow-editor of in het tabblad Slideshows van de competitie. Zie Slideshows voor algemene informatie over het beheren van slideshows en het weergeven ervan op een tv.