Voys-account verbinden

SalesDash kan verbinding maken met je Voys-account om belgegevens bij te houden in je dashboards en gamification-metrics.

Lees eerst de algemene principes voor je begint.

Een Voys-provider aanmaken

Ga naar Providers > Providers in de SalesDash admin en maak een nieuwe provider aan. Kies "Voys" als type.

Na het opslaan wordt de webhook-URL getoond. Kopieer deze — je hebt hem nodig in de volgende stap.

Voys configureren

Ga in je Voys-beheeromgeving naar Beheer en klik op Gespreksnotificaties onder Integratie.

Klik op Toevoegen.

Vul het formulier in:

• Beschrijving: SalesDash
• Pakket: laat staan op Aangepast
• Web hook URL: plak de URL die je uit SalesDash hebt gekopieerd

Klik op Opslaan.

Metrics aanmaken

Gesprekken worden nu gesynchroniseerd naar SalesDash. Je kunt ze bekijken via Data > Calls in de admin.

Je kunt nu metrics kiezen zoals "Aantal gesprekken" en "Effectieve beltijd" bij het configureren van dashboard-widgets of gamification-elementen.